Rail Cargo Group busca ideas de innovación digital

Uno de los principales transportistas de mercancías por ferrocarril de Europa, Rail Cargo Group, anima a los emprendedores a proponer ideas creativas para mejorar los servicios de transporte de mercancías en la era digital. A través de su Desafío a la Innovación Abierta, el RFG -la rama de transporte de mercancías del operador nacional austriaco ÖBB- pretende aprovechar las mejores ideas basadas en la tecnología digital que, en última instancia, mejoren la relación entre el operador y el cliente.

El sector del transporte y la logística ha cambiado enormemente en las últimas décadas, afirma la RFG, y los mercados están cada vez más interconectados, en gran parte debido a las nuevas tecnologías y a la digitalización en rápida expansión. No se trata de un fenómeno totalmente nuevo, añade, y el sector europeo del transporte ferroviario de mercancías no es inmune a él.

Nuevo impulso

Reconoce que la empresa se encuentra en un «perpetuo estado de cambio» y necesita un nuevo impulso para seguir respondiendo a las necesidades de la industria y las empresas. Por eso ha elegido la economía digital para lanzar su Reto a la Innovación. También fomenta la introducción de ideas de otros sectores si pueden utilizarse con éxito para optimizar los servicios de transporte de mercancías por ferrocarril.

Todos los aspectos del trabajo y de la vida cotidiana han cambiado gracias a la revolución digital, añade. Sin embargo, la digitalización no se limita a desarrollar, construir y poner en marcha procesos electrónicos de creación de valor e integrarlos en los modelos de negocio. La atención se centrará cada vez más en combinar lo digital y lo internacional. Se necesitan «procesos lineales» que ofrezcan al cliente beneficios sin problemas lo antes posible. La tarea consiste en tener una visión de conjunto, ya que son las competencias digitales las que harán que los servicios estén preparados para el futuro.

Competencias digitales

El reto de la innovación abierta busca respuestas a estas preguntas:

1. 1. Suministro de información: ¿cómo pueden los clientes de logística obtener mejor la información que necesitan?

2. Preparación de presupuestos y realización de pedidos: ¿cómo puede simplificarse el proceso de preparación de un presupuesto personalizado y la celebración de un contrato?

3. Soluciones existentes en el mundo digital: ¿qué soluciones (de cualquier ámbito) pueden utilizarse para optimizar el transporte ferroviario de mercancías?

Innovaciones centradas en el cliente

El reto se plantea tras la creación por OBB, en mayo de este año, de un foro que aúna la experiencia externa con las competencias internas en forma de Plataforma de Innovación Digital. Para garantizar que las innovaciones centradas en el cliente puedan ponerse en marcha lo antes posible, las partes interesadas colaboran en temas y proyectos actuales tanto en el Foro de Clientes como en otros Retos de Innovación Abierta.

La fecha límite para presentar ideas a la Plataforma de Innovación Abierta es el 31 de enero de 2017. Las propuestas pueden enviarse por correo electrónico a openinnovatoin@oebb.at o puede encontrar más información en el sitio web de Open Innovation Challenge.